POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SOFTWAREPLAY
Última atualização: 06 de janeiro de 2026
A SoftwarePlay, nome fantasia de 47814337 ANDREW HENRIQUE, inscrita no CNPJ nº 47.814.337/0001-37, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e está comprometida com a transparência no tratamento dessas informações.
Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos ao utilizar nossos sistemas, plataformas, APIs e serviços.
1. DADOS COLETADOS
A SoftwarePlay poderá coletar os seguintes dados, conforme a utilização dos serviços:
1.1 Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo ou razão social
E-mail
Número de telefone
Dados de login e autenticação
Informações cadastrais e comerciais
1.2 Dados gerados pelo uso da plataforma
Registros de acesso (logs)
Endereço IP
Data e hora de acessos
Informações técnicas do dispositivo e navegador
Dados de uso de APIs e integrações
1.3 Dados de terceiros
Quando o usuário utilizar integrações (ex.: WhatsApp, Facebook, Instagram), poderá haver tratamento de dados de terceiros, sob inteira responsabilidade do usuário quanto à base legal e consentimento.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Prestação e operação dos serviços contratados;
Autenticação e segurança da plataforma;
Integrações com APIs e plataformas de terceiros;
Comunicação com o usuário;
Suporte técnico e atendimento;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhoria contínua dos serviços.
3. BASE LEGAL
O tratamento de dados ocorre com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo:
Execução de contrato;
Consentimento do titular, quando aplicável;
Cumprimento de obrigação legal;
Legítimo interesse, quando compatível com os direitos do titular.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A SoftwarePlay poderá compartilhar dados pessoais:
Com plataformas de terceiros integradas, incluindo Meta Platforms Inc. (WhatsApp, Facebook, Instagram), quando necessário à prestação do serviço;
Com provedores de infraestrutura, hospedagem e tecnologia;
Quando exigido por obrigação legal, ordem judicial ou autoridade competente.
A SoftwarePlay não vende dados pessoais.
5. INTEGRAÇÕES COM A META (WHATSAPP, FACEBOOK, INSTAGRAM)
Ao utilizar integrações com a Meta, o usuário declara ciência de que:
O tratamento de dados também está sujeito às políticas da Meta;
A SoftwarePlay atua como intermediadora tecnológica;
O conteúdo das mensagens e dados enviados é de responsabilidade exclusiva do usuário;
A Meta poderá realizar auditorias, análises e aplicar sanções conforme suas políticas.
6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A SoftwarePlay adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:
Controle de acesso;
Criptografia quando aplicável;
Monitoramento de segurança;
Boas práticas de desenvolvimento e infraestrutura.
Ainda assim, nenhum sistema é completamente isento de riscos, e o usuário reconhece essa limitação.
7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para:
Cumprir as finalidades descritas;
Atender obrigações legais;
Resolver disputas e exercer direitos.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
8. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão de dados, quando aplicável;
Portabilidade;
Revogação do consentimento.
As solicitações devem ser feitas pelo e-mail informado nesta política.
9. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário declara que:
Possui base legal para tratar dados de terceiros;
Obteve consentimento quando exigido;
É responsável pelo conteúdo, contatos e mensagens processadas pela plataforma.
A SoftwarePlay não se responsabiliza por uso indevido dos dados pelo usuário.
10. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, segurança e desempenho. O uso contínuo implica concordância.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a mais recente publicada no site ou sistema.
12. CONTATO
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:
📧 atendimento@softwareplay.com.br
13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
47814337 ANDREW HENRIQUE
Nome Fantasia: SoftwarePlay
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